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O GIUDICHI O GESTISCI !
Questa è una differenza importante!
Non ti possono piacere tutte le persone con le
quali professionalmente vieni in contatto, siano
essi clienti esterni o clienti interni, ovvero supe-
riori, colleghi o collaboratori.
Se vuoi diventare un comunicatore efficace, ri-
cordati che, nella maggior parte delle situa-
zioni, è buona norma evitare di pronunciare
anche solo mentalmente un pregiudizio.
È importante che indirizzi le tue energie
verso la gestione dei tuoi stati emotivi
, so-
prattutto se sono di tipo negativo o se il tuo
interlocutore ha una modalità di comunica-
zione sgradevole, questo perché non ci può es-
sere nulla di più importante del realizzare l’o-
biettivo che ti sei prefisso.
Gestire i comportamenti che le altre persone
mettono in atto,
farà di te un comunicatore
più efficace
, aumentando il tuo livello di sere-
nità e soddisfazione nei confronti dei quoti-
diani processi di comunicazione che ti vedono
protagonista.
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